Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ kg888, chúng tôi nhận một phần thông tin cá nhân để vận hành nền tảng — từ xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua live chat và emailÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
kg888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kg888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận giao dịch ví. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ những thông tin cần thiết mới được giữ lại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian bắt buộc sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên tài khoản kg888, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của từng yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng kg888 gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, nhằm đảm bảo không ai khác có thể truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đo hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch được thực hiện tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ kg888. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn kết nối.